雖然云展是一種新的商業模式,新的場景,但一定是未來展會的發展趨勢。 那么B2B外貿企業如何適應線上展會呢?我們需要解決的真正問題其實是客戶從哪里來,如何與客戶建立信任,最終達成交易。 因此,外貿企業需要通過精細化運營,從展前、展中、展后三個方面延伸營銷工作和服務。 首先,要在展會前做好網上展會的版面規劃。由于網上展覽對技術的依賴程度很高,不方便進行現場調整。所以這個時候提前做好規劃就顯得尤為重要。
線上展會,cr網絡
1、精細化的人員配備和展會前的系統培訓
外貿企業如果要做好線上展會,首先應該精挑細選企業內部善于電商運營的外貿業務員,比如對于數據分析、店鋪推廣、引流、店鋪裝修等有經驗的外貿業務員。這些外貿業務員一般具備多年的B2B電商平臺運營經驗。以廣交會參展為例,外貿企業業務員參展前需要密切關注廣交會官網的動態信息,了解廣交會關于云上培訓的相關信息,了解在線廣交會的動態信息。對于線上展會的詢盤回復和成交,我們基本上可以參考我們平臺做外貿電商平臺的經驗,外貿企業對于員工培訓的時候,可以設置統一格式、統一口徑的企業官方回復。
2、確定合適的選品策略
對于長期從事線下模式的傳統外貿企業來說,線上展會的選品需要參考的是完全不同電商運營邏輯。實踐證明,首屆在線廣交會成功的核心和前提還是選品。首先你要考慮的問題是你的產品是否適合在線展示。因為很多外貿企業選擇的適合線下展示的產品未必真的適合在線展示。選品應該參考電商平臺的數據,選擇那些新奇、爆款、暢銷的產品,有自己的專利和技術門檻。除了符合互聯網特征,還應該具備非常好的視覺沖擊力,通過視頻和炫酷的音樂說明產品,通過視頻、聲音吸引客戶的點擊。這就是參考互聯網吸引流量的策略來輔助參展企業進行線上展會的選品。
3、做好線上展會的宣傳資料
在線上展會的資料準備上,線上展會不再需要傳統紙質資料,而是需要準備齊全的電子版本的資料和視頻。根據第127屆線上廣交會的經驗,要求參展企業最少10個展品的宣傳材料,并且每增加一個線上展位,需要再至少要增加5個展品,同時還需要配備齊全的電子版的商品說明書、中英版本的視頻演示材料、英文版本或者小語種版本的宣傳資料等。參展商可以利用線上會客廳去做好樣品的展示介紹。比如,對于產品可以提前把樣品打模打樣都做好,然后放在線上展示間。產品的拍攝做到3D環繞拍攝,多尺寸、多熱點展示產品的外觀。提前拍攝工廠介紹視頻,方便買家做好驗廠準備。同時,參展人員也一定要把產品的亮點、報價等都提前準備好,做好腳本演練。
4、做好海外直播運營準備
第一,直播業務員的選擇和培訓。一般選擇形象氣質佳的外貿業務員,而且最好會中英雙語,有小語種優勢更佳。首先,目前直播模式在國內已經非常成熟,比如抖音直播,快手培訓,在抖音等短視頻平臺都有很多免費的培訓視頻,外貿業務員也可以重點學習此類經驗。其次,就是找專業培訓公司培訓,阿里巴巴國際站等跨境平臺都具有非常多免費的針對直播營銷的培訓。
第二,直播展廳的搭建和設計。直播平臺是一個非常重要的環境,直播平臺的搭建類似于我們舉辦一個舞會,直播展臺的布局要符合產品和企業的特征,更要符合企業目標國家的文化和風俗習慣。
第三,直播目標的設定。做直播之前無論是選品還是業務員選擇最終還是為了這次直播的目的,外貿企業應該思考是追求流量訂單還是展示品牌價值,企業形象。外貿企業參展前都應該有精細化的考慮和考量。
第四,展前的站外引流。線上展會直播可以通過H5網站、APP、小程序等多端觸達客商,通過開播前預告、直播間分享等功能提前預熱,為企業吸引潛在流量。還需要接入騰訊、阿里、LinkedIn、Facebook、YouTube等外部資源實現云引流。
線上“云展”的舉辦,也對參展商提出了更高的要求。 充分利用網上展會,充分利用各種數字化手段獲取訂單、拓展市場,把數字外貿作為外向型經濟轉型的重要渠道,是每個外貿企業尋求升級轉型的必由之路。
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